Como rastrear uma transação feita na MoneyGram

Escrito por jane gateway | Traduzido por marla maisonnett
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Como rastrear uma transação feita na MoneyGram
Verificar que as transações MoneyGram estão sendo concluídas dá tranquilidade aos consumidores (Jupiterimages/Comstock/Getty Images)

A MoneyGram oferece serviços financeiros a seus clientes, tais como cartões de crédito pré-pagos , pagamento de contas, ordens de pagamento e transferências de dinheiro. Quando o cliente utilizar seus serviços, eles podem escolher para quem e para onde transferir o dinheiro. De acordo com a empresa, clientes de 190 países podem usar seus serviços em 203.000 locais. As transações MoneyGram podem ser rastreadas por várias razões, incluindo a confirmação do pagamento e o estado das transferências.

Nível de dificuldade:
Moderado

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O que você precisa?

  • Caneta
  • Papel
  • Número de ordem de pagamento
  • Recibo da ordem de pagamento
  • Telefone
  • Computador
  • Acesso à internet

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Instruções

  1. 1

    Reveja o recibo da ordem de pagamento, que é o documento da MoneyGram para transferências de dinheiro. Detalhes importantes, como o número de ordem de pagamento, a data e a hora de sua transação, estarão escritos no recibo. Você vai encontrar o número da transação perto da data em que você enviou o dinheiro. Anote esse número e também a quantia exata transferida em um pedaço de papel.

  2. 2

    Entre em contato com a MoneyGram. O número de telefone pode ser encontrado no recibo ou na internet em seu site. No Brasil, o número é o 0800 770 6876. Antes de ligar, você deve ter o número da ordem de pagamento e a valor exato que você transferiu. Sua chamada pode ser cortada caso você não seja capaz de digitar esses detalhes rapidamente.

  3. 3

    Digite o número correto da ordem de pagamento e a quantidade exata que você transferiu, assim como aparece no canhoto. Certifique-se que você digitou o valor exato transferido até o último centavo. Você pode não ser capaz de controlar sua transação se houver um pequeno erro nesta parte.

  4. 4

    Tome nota da data em que você fez a transferência. Se já passaram duas semanas e a pessoa a quem você deveria enviar o dinheiro ainda não recebeu, você pode optar por reembolso através do preenchimento de um cartão de reclamação, ou simplesmente solicitar uma fotocópia.

Dicas & Advertências

  • Por precaução, esteja preparado para fornecer outras informações sobre a transferência.
  • Se você for a pessoa que está recebendo o dinheiro, então você também pode verificar com o remetente sobre o estado da transferência. É preciso esperar pelo menos duas a três semanas para o processamento, antes de rastrear uma transação da MoneyGram. Lembre-se que o tempo de processamento depende da data em que o dinheiro foi enviado. Você deve contar os dias após o envio ter sido feito.

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