Meu tablet Dell congelou

Escrito por kefa olang | Traduzido por ana carolina dantas
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Meu tablet Dell congelou
Saiba o que causa o congelamento no seu tablet e como resolvê-lo (Comstock/Comstock/Getty Images)

Mesmo com as funções multimídia do tablet, como navegação em rede, reprodução de mídia e download de aplicativos, o Dell Streak de 7 polegadas geralmente congela e não responde se uma ou mais aplicações não funcionarem como o esperado ou se o sistema operacional não estiver funcionando da maneira ideal. Se seu tablet Dell não funcionar bem, a fabricante tem soluções para resolver problemas de congelamento para melhorar a performance do produto.

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Causas

O tablet Dell Streak roda uma variedade de programas e aplicações. De vez em quando eles congelam e travam. Quando um programa congela, o sistema fica sem responder até que a aplicação feche ou o sistema operacional reinicie. Os tablets Dell usam o sistema operacional Android 3.2 (Honeycomb). Se ele estiver passando por problemas técnicos, o aparelho congelará.

Reiniciando

Se o tablet Dell estiver congelado, espere alguns segundos para ver se voltará ao funcionamento normal. Se o problema do sistema for temporário, ele voltará ao normal em alguns segundos. Se uma aplicação causou o congelamento do tablet, feche-a. Se não fechar, pressione e segure o botão "Power and Sleep/Wake" (Ligar e desligar/Espera) até que a opção "Power Off" (Desligar) apareça na tela. Toque essa opção para desligar o tablet. Espere um momento, depois ligue o aparelho novamente.

Modo de segurança

Se o tablet Dell começou a congelar após a instalação de um ou mais aplicativos, desinstale-os. Antes de fazê-lo, coloque o tablet em modo de segurança. Esse é um modo de solução de problemas que desativa aplicativos de terceiros. Assim, você poderá desinstalar programas danificados ou instáveis de forma segura sem interferir no sistema operacional. Desligue seu tablet antes de entrar no modo de segurança. Pressione e segure o botão "Power and Sleep/Wake" (Ligar/desligar e Espera) para ligar o aparelho. Quando o logo branco da Dell aparecer na tela duas vezes, pressione e segure o botão "Menu" até que o "Modo de segurança" apareça na tela. Na tela de downloads, toque nas aplicações que você desejar remover e toque o botão "Desinstalar" para removê-las. Reinicie seu tablet Dell normalmente. Você poderá então começar a reinstalar as aplicações uma por uma, testando problemas de congelamento após cada instalação. Se você reinstalar um programa e o tablet começar a congelar novamente, desinstale-o permanentemente, pois pode estar instável.

Restaurar

Restaure as configurações originais de fábrica do seu tablet Dell se o problema de congelamento persistir. Para restaurar o aparelho, pressione e segure o botão de ligar e depois toque em "Power Off". Pressione e segure o botão "Volume Up" (Aumentar volume). Enquanto segura o botão, pressione o botão "Power". A tela de configurações aparecerá. Usando o botões de volume para controlar o cursor, selecione a opção "Factory Reset" (Restauração de fábrica) e depois pressione o botão "Power" para reiniciar o aparelho. A restauração levará alguns minutos. Se o tablet ainda estiver congelando, contate a Dell para instruções sobre como solucionar problemas porque o aparelho provavelmente está com defeito.

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