Tela azul apresenta o erro "Physical Memory Dump"

Escrito por minot pettinato | Traduzido por izabel santos
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Tela azul apresenta o erro "Physical Memory Dump"
A tela azul da morte aparece tanto em computadores quanto em notebooks (laptop with blue screen image by dim@dim from Fotolia.com)

A tela azul, ou "tela azul da morte", indica um problema de hardware geralmente causado por um arquivo ausente ou corrompido no sistema operacional do seu computador, que exibirá a mensagem "Beginning of Physical Memory Dump" (começo da memória física vazia).

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Reparando o item conhecido

Se você souber o arquivo específico que está causando esse problema, poderá tentar entrar no Windows através do modo de segurança. Uma vez feito, acesse o painel de controle do computador, clique no menu do sistema e remova o programa ou driver. Depois disso, tente reinstalá-lo. Alguns programas também têm uma opção de reparo.

Restauração do sistema

Se nenhuma dessas opções funcionar, você pode ter que fazer uma restauração completa do sistema. Você pode fazer isso reiniciando o computador e pressionando a tecla "F8" durante a inicialização. Isso fará com que o computador inicialize em modo de segurança e lhe dará uma tela de comando. Escolha "Modo de segurança com prompt de comando" entre as opções disponíveis. Depois de selecionar o sistema operacional que você está usando, você será guiado para restaurar o sistema.

Reinstale o Windows

Você também pode escolher a opção mais simples digitando "msconfig" na barra "Pesquisar" na tela do botão "Iniciar" e escolhendo "Restauração do sistema" no menu de opções. Se o problema persistir, você terá que levar seu computador a um profissional para que ele verifique ou reinstale qualquer versão do Windows que você tenha disponível.

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