Por que a velocidade de transmissão da internet está baixa?

Escrito por elizabeth smith | Traduzido por jesse mourao
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Por que a velocidade de transmissão da internet está baixa?
A conexão entre o roteador e o modem afeta a velocidade de upload (Thomas Northcut/Photodisc/Getty Images)

Uma baixa velocidade de transmissão limita suas atividades na internet. Isso o impede de fazer upload de arquivos, realizar chamadas on-line e enviar e-mails. A Cox oferece uma variedade de recursos de suporte para ajudá-lo a resolver os problemas de velocidade de internet. Seguindo alguns passos é possível otimizar sua rede, aumentando a velocidade de transmissão e eliminando a necessidade de chamadas de serviço.

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Verificando a velocidade da internet

Quando você estiver enfrentando problemas com a sua velocidade de transmissão, a Cox recomenda que você use a ferramenta Speed Check, ou um site como o speedtest.net. Se os resultados da velocidade de upload estão perto do topo para o seu pacote de Cox, você não pode fazer muito para melhorá-la, a não ser uma atualização. Resultados que são significativamente menores do que sua cobertura, no entanto, podem indicar um problema com as configurações, equipamentos ou o ambiente. Os limites de velocidade para cada região são publicados no site da Cox , consulte a seção Recursos abaixo.

Modem

O modem que você usa pode causar problemas com velocidades lentas, como alguns que não são compatíveis com os pacotes de Internet Cox. A Cox recomenda que você verifique sua lista de roteadores aprovados, se a sua velocidade de upload não está refletindo sua cobertura. Se o seu modem está na lista, verifique as conexões e cabos danificados, superaquecimento ou reinício constante que podem indicar problemas físicos.

Roteador

De acordo com a Cox, a conexão entre o modem e o roteador afeta o desempenho da internet. Baixas velocidades de upload podem resultar em um roteador que não está otimizado para o serviço da Cox. Para um melhor desempenho, a empresa recomenda que você use um que tenha um suporte 100 Base T; procure uma etiqueta na embalagem do aparelho. Sem ele, a conexão entre roteador e modem pode se tornar a parte mais lenta da rede.

Interferência sem fio

Interferência no sinal wireless (sem fio) pode inibir a velocidade de transmissão. Embora também afete a velocidade de download, pode não ser tão perceptível porque as de upload são geralmente mais baixas, para começar. A maioria dos edifícios têm muitas fontes de interferência: paredes de tijolo, cimento, grandes aquários e objetos de metal como geladeiras estão entre os mais comuns. Aparelhos domésticos como micro-ondas e telefones sem fio também podem inibir o sinal. Colocar o roteador mais perto dos computadores e pelo menos a 2 m de dispositivos ou materiais problemáticos pode resolver o problema.

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