Passo a passo

Step 1

Ligue para o serviço de atendimento ao cliente do celular bloqueado. Diga que você comprou o celular bloqueado e gostaria de desbloqueá-lo.

Step 2

Comprove a sua identidade por meio de um número de segurança social e endereço. Se não for capaz de fazer isso por telefone, pergunte em que locais pode ir para ajudá-lo a verificar a sua identidade.

Step 3

Vá à loja da sua operadora e explique ao funcionário que comprou um telefone celular bloqueado. Forneça ao funcionário as suas informações pessoais. Ele irá mudar o cartão SIM do seu telefone celular, permitindo que possa acessá-lo. Isso não ocorrerá se o celular tiver sido reportado como roubado ou perdido. Nesse caso, terá de entregar o celular.

Step 4

Pegue o seu dinheiro de volta de quem o vendeu o celular se não for capaz de desbloqueá-lo.