Todo telefone celular possui com um único número International Mobile Equipment Identity (IMEI). Se um telefone for roubado, o provedor de serviço irá utilizar o IMEI para evitar que o celular roubado realize chamadas, conhecida como lista negra. A operadora também coloca o número na lista negra se o usuário não pagou as suas contas. Se você comprar um telefone celular usado e não verificar se ele está na lista negra, terá que passar pelo processo de desbloquear o telefone celular.
Instruções
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Ligue para o serviço de atendimento ao cliente do celular bloqueado. Diga que você comprou o celular bloqueado e gostaria de desbloqueá-lo.
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Comprove a sua identidade por meio de um número de segurança social e endereço. Se não for capaz de fazer isso por telefone, pergunte em que locais pode ir para ajudá-lo a verificar a sua identidade.
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Vá à loja da sua operadora e explique ao funcionário que comprou um telefone celular bloqueado. Forneça ao funcionário as suas informações pessoais. Ele irá mudar o cartão SIM do seu telefone celular, permitindo que possa acessá-lo. Isso não ocorrerá se o celular tiver sido reportado como roubado ou perdido. Nesse caso, terá de entregar o celular.
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Pegue o seu dinheiro de volta de quem o vendeu o celular se não for capaz de desbloqueá-lo.