Sobre o vírus

Um vírus é um malware que geralmente se instala no computador a partir da instalação de um programa ou do acesso a dados infectados. Diferentes tipos de vírus têm diferentes níveis de ameaça. Alguns podem ser destrutivos para seus dados, enquanto outros podem simplesmente causar aborrecimentos, como o movimento errático com sua barra de rolagem do Windows. Mesmo que isso possa ser um truque para tornar difícil a desinstalação do vírus, também pode ser uma distração ao usuário, enquanto o malware faz outras coisas, como "sequestrar" seu navegador e utilizar os recursos do sistema do seu computador.

Detectores de vírus

Você pode baixar e instalar vários tipos de antivírus gratuitos da Internet, incluindo o Avast, AVG e Malwarebytes. Se os problemas de rolagem são tão graves que você não consegue acessar a Internet para fazer o download, pode baixar o programa em outro computador e transferir o arquivo de instalação para o computador infectado com um drive USB. Se o vírus impede que instale e execute o antivírus, você pode reiniciar o computador em modo de segurança para solucionar o problema.

Modo de segurança

O modo de segurança permite que inicie o computador utilizando apenas os programas mínimos necessários para executar o sistema operacional. Isso evita que arquivos associados a vírus rodem na inicialização e permite combater a infecção sem a interferência do mesmo. Instale e atualize o antivírus, enquanto em modo de segurança e, em seguida, permita que o programa realize uma varredura no seu computador.

Processo de remoção

Retire o cabo de rede do seu computador para impedir que o invasor se comunique com fontes online e faça download de mais vírus. Execute uma verificação rápida usando o programa de detecção e remova todas as infecções que o scanner detectar. Em seguida, execute uma verificação completa do sistema, especialmente se o scanner detectou um grande número de malwares durante a varredura rápida. Se a remoção dos vírus não corrigir o problema de rolagem, ele pode ter causado corrupção de arquivos. Neste caso, restaure os arquivos do sistema de volta para a configuração anterior usando a ferramenta de restauração do sistema do Windows.