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Como cancelar um pedido na Amazon

A Amazon.com é o maior varejista online nos Estados Unidos. Vendendo milhões de livros, filmes, DVDs, eletrônicos, jogos de vídeo games e um vasto leque de outros produtos, o site permite que seus clientes façam, localizem e gerenciem suas encomendas através de uma interface de usuário intuitiva baseada na web. Caso você mude de ideia sobre um pedido depois de tê-lo feito, realizar o login e cancelar a sua encomenda é um processo fácil e direto, desde que ainda não tenha sido despachado.

Instruções

Amazon.com é o maior varejista online de livros no mundo (Books image by JenJen from Fotolia.com)
  1. Faça o login em sua conta Amazon.com. Na página inicial do site, clique no link que diz "Entrar", situado no canto superior esquerdo, ao lado da logo do site. Digite o nome de usuário e a senha da conta com a qual você fez a encomenda que pretende cancelar.

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  2. Clique no link "Sua conta", do lado direito da tela. Ele está localizado ao lado do link de "Ajuda", e acima dos botões "Lista de desejos" e "Carrinho".

  3. Clique no link "Seus pedidos" na tela seguinte, e selecione o botão "Cancelar itens" ao lado da caixa de ordem apropriada.

  4. Selecione os itens que gostaria de cancelar, clicando sobre as caixas de seleção ao lado deles. Se você deseja suspender todo o pedido, certifique-se de ter clicado em todas as caixas.

  5. Clique no botão "Cancelar itens selecionados" para cancelar todos os itens que você escolheu.

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Dicas

  • Você pode ir diretamente para a página "Sua conta", clicando no link fornecido no e-mail de confirmação que o Amazon enviou quando completou sua compra.
  • Você pode contactar o serviço de atendimento ao cliente do Amazon.com, mas eles simplesmente irão lhe orientar através dos passos online.

Aviso

  • Se o seu pedido já, você não pode cancelá-lo. É preciso esperar ele chegar para devolvê-lo via correio enviado de acordo com as instruções.

Referências

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