Como cancelar um pedido na Amazon

Escrito por andrea ruiz Google | Traduzido por magno soares
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Como cancelar um pedido na Amazon
Amazon.com é o maior varejista online de livros no mundo (Books image by JenJen from Fotolia.com)

A Amazon.com é o maior varejista online nos Estados Unidos. Vendendo milhões de livros, filmes, DVDs, eletrônicos, jogos de vídeo games e um vasto leque de outros produtos, o site permite que seus clientes façam, localizem e gerenciem suas encomendas através de uma interface de usuário intuitiva baseada na web. Caso você mude de ideia sobre um pedido depois de tê-lo feito, realizar o login e cancelar a sua encomenda é um processo fácil e direto, desde que ainda não tenha sido despachado.

Nível de dificuldade:
Fácil

Instruções

  1. 1

    Faça o login em sua conta Amazon.com. Na página inicial do site, clique no link que diz "Entrar", situado no canto superior esquerdo, ao lado da logo do site. Digite o nome de usuário e a senha da conta com a qual você fez a encomenda que pretende cancelar.

  2. 2

    Clique no link "Sua conta", do lado direito da tela. Ele está localizado ao lado do link de "Ajuda", e acima dos botões "Lista de desejos" e "Carrinho".

  3. 3

    Clique no link "Seus pedidos" na tela seguinte, e selecione o botão "Cancelar itens" ao lado da caixa de ordem apropriada.

  4. 4

    Selecione os itens que gostaria de cancelar, clicando sobre as caixas de seleção ao lado deles. Se você deseja suspender todo o pedido, certifique-se de ter clicado em todas as caixas.

  5. 5

    Clique no botão "Cancelar itens selecionados" para cancelar todos os itens que você escolheu.

Dicas & Advertências

  • Você pode ir diretamente para a página "Sua conta", clicando no link fornecido no e-mail de confirmação que o Amazon enviou quando completou sua compra.
  • Você pode contactar o serviço de atendimento ao cliente do Amazon.com, mas eles simplesmente irão lhe orientar através dos passos online.
  • Se o seu pedido já, você não pode cancelá-lo. É preciso esperar ele chegar para devolvê-lo via correio enviado de acordo com as instruções.
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