A balança Sartorius foi projetada para efetuar uma grande variedade de medições. Aplicações como diâmetro, densidade, peso diferencial e percentual são apenas algumas das possibilidades. Sua complexidade também a torna sensível a imprecisões de qualquer tipo. Mensagens de erro serão exibidas no display por dois segundos quando houver algo errado com o aparelho. Você poderá economizar tempo e dinheiro resolvendo os problemas em casa antes de procurar uma assistência técnica.
Instruções
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Verifique os cabos AC e a fonte de alimentação se nada aparecer no display. Pressione o botão de desligamento automático no menu de configurações ou no botão liga/desliga para verificar se a balança está ou não ligada. Se ela continuar não operando adequadamente, vá para o próximo passo.
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Remova fragmentos da balança para reduzir o peso caso apareça a letra "H". Caso contrário, vá para o próximo passo.
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Reajuste o prato de pesagem se aparecer a letra "L" ou a mensagem "Err 54". Se não for este o caso, vá para o próximo passo.
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Reduza o texto inserido se aparecer a mensagem "Too many char" (Excesso de caracteres). O limite de caracteres é 20 para "S ID", "NUM", "L ID" e "ID", e 14 para "W ID". Se não for esse o problema, vá para o próximo passo.
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Entre em contato com a assistência técnica Sartorius local caso apareçam os erros "Err 30", "Err 31", "Err 10x", Err320" ou "No WP". Eles referem-se a bloqueio de saída de impressora, interrupções de interfaces, funções travadas, problemas de memória ou defeitos na célula de pesagem, respectivamente. Se outra mensagem de erro aparecer na tela, vá para o próximo passo.
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Procure a mensagem de erro fornecida na tela no manual do usuário do aparelho. Siga as instruções indicadas. Se o problema persistir, entre em contato com a assistência técnica Sartirius para conseguir ajuda.