Como remover o McAfee do seu computador

Escrito por contributing writer Google | Traduzido por leonardo mesquita
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Como remover o McAfee do seu computador
Você pode desinstalar e remover seguramente o McAfee do seu computador

Você pode querer desinstalar e remover o McAfee para instalar outro aplicativo de segurança. Ou talvez uma versão de teste veio pré-instalada no seu novo sistema operacional. Quaisquer que sejam suas razões, continue a ler para aprender a desinstalar e remover com segurança o McAfee de seu computador. O primeiro passo é fazer uma desinstalação simples com a função "Adicionar/Remover Programas" em seu Painel de Controle. Se isso não funcionar, então siga os passos de desinstalação na seção a seguir para usar a ferramenta de limpeza do McAfee.

Nível de dificuldade:
Moderado

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Instruções

    Remover o McAfee utilizando o painel de controle

  1. 1

    Clique no botão Iniciar. Clique em "Painel de Controle". Dê um duplo-clique sobre o ícone "Adicionar ou Remover Programas".

  2. 2

    Localize e clique no produto McAfee SecurityCenter (ou rede de produtos associados). Clique no botão "Remover".

  3. 3

    Marque cada produto McAfee que você deseja remover e clique no botão "Remover ". Em nosso exemplo, nós escolhemos para remover todos os produtos McAfee.

    Como remover o McAfee do seu computador
    Janela de seleção de produtos a serem removidos
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    Clique em "Remover " quando você receber a mensagem de aviso. Isso inicia o processo de remoção.

    Como remover o McAfee do seu computador
    Início do processo de remoção
  5. 5

    Deixe o processo completar. Ele irá mostrar o status de cada programa conforme for removido.

    Como remover o McAfee do seu computador
    Deixe o processo completar

    Baixe e execute a ferramenta de remoção do McAfee

  1. 1

    Feche todas as janelas de aplicativos do McAfee que você pode ter aberto. Baixe a ferramenta de remoção do McAfee (ver Recursos abaixo). Clique no botão "Salvar" e salve-o na área de trabalho.

    Como remover o McAfee do seu computador
    Clique no botão "Salvar " e salve-o na área de trabalho.
  2. 2

    Dê um duplo-clique no arquivo MCPR.exe para iniciar essa ferramenta. Se você usa o Windows Vista, então clique com o botão direito do mouse sobre ela e escolha "Executar como Administrador".

  3. 3

    Uma vez que o processo estiver completo, você receberá a mensagem: "Limpeza com sucesso". Agora reinicie o computador - isso é necessário para remover totalmente o produto McAfee. Uma vez reiniciado, o produto McAfee será desinstalado. (Se você receber a mensagem de erro "limpeza sem sucesso", vá para a Seção 3 abaixo).

  4. 4

    Remova as pastas que sobraram do McAfee. Este é um passo opcional. Clique em "Iniciar" e em "Meu computador". Dê um duplo-clique em "Arquivos de Programas". Localize as pastas de produtos do McAfee que ainda podem estar listadas. Clique com o botão direito do mouse em cada um e clique em "Excluir". Feche a janela do "Meu Computador".

    Se você receber a mensagem de erro "Limpeza sem sucesso" depois de executar o McAfee Ferramenta de Remoção

  1. 1

    Se você receber a mensagem de erro: "Limpeza sem sucesso", vai precisar salvar os registros de solução de problemas e, em seguida, entrar em contato com o suporte técnico do McAfee. Siga os passos abaixo para ver como fazer isso.

  2. 2

    Na mesma janela com a mensagem de erro acima, clique em "Visualizar relatórios". Na janela do bloco de notas que se abre, clique em "Arquivo" e depois em "Salvar como".

  3. 3

    Salve o arquivo em sua área de trabalho. Idealmente, dê a esse arquivo um nome que inclua a data atual, por exemplo: mcpr_junho_15_08.txt

  4. 4

    Entre em contato com o suporte técnico do McAfee. Forneça ao técnico esse relatório para a solução do problema.

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