Step 1

Desligue sua TV Sony e desconecte seu cabo de energia.

Step 2

Remova todos os cabos que estão conectados à televisão, incluindo os cabos de vídeo HDMI e componente e, então, espere cinco minutos.

Step 3

Conecte os cabos de vídeo de volta à televisão e o cabo de energia da TV a uma tomada diferente. Então, ligue a TV para ver se o problema da mancha azul persiste.

Step 4

Desligue a TV novamente e troque o cabo componente ou HDMI por um novo ou por um que você saiba que esteja funcionando. Cabos de vídeo com defeito, às vezes, podem criar uma distorção em mancha azul na tela da televisão.

Step 5

Pressione o botão "Source" (Fonte) no seu controle remoto para alternar entre os diferentes modos de entrada na televisão. Se a mancha azul for visível apenas em algumas entradas, você pode restringir o problema a um dispositivo específico, como um decodificador ou DVD player.

Step 6

Pressione o botão "Menu" no controle e vá até a seção "Picture" (Imagem) do menu principal. Selecione a opção "Reset" (Redefinir) com as teclas direcionais e pressione o botão "OK" para redefinir completamente as configurações de imagem da sua TV.

Step 7

Contate a Sony para enviar sua televisão para a assistência técnica se o problema da mancha azul persistir. Se seu aparelho estiver dentro da garantia, a taxa de conserto estará coberta.