Acesso limitado à rede no Windows 7 Ultimate com um router 2Wire

Escrito por elizabeth smith | Traduzido por valeria jardim
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Acesso limitado à rede no Windows 7 Ultimate com um router 2Wire
Problemas de conectividade com o Windows 7 normalmente podem ser resolvidos rapidamente. (Pixland/Pixland/Getty Images)

Quando o Windows 7 Ultimate passa por problemas de conexão com a internet, ele exibe uma mensagem sobre o acesso limitado ou conectividade limitada. Em muitos casos, a mensagem de erro indica um problema com as configurações do seu computador ou com o router 2Wire. A questão é facilmente corrigida sem conhecimentos avançados de rede ou ajuda do suporte técnico.

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Soluções rápidas

Muitas vezes, o acesso limitado à internet no Windows 7 é devido a problemas temporários com o seu roteador. Reiniciar o roteador pode reiniciar a conexão com a internet e resolver o problema. Para melhores resultados, reinicie todas as peças de hardware em sua rede sem fio. Desligue o computador e desconecte todos os cabos do seu modem e do router 2Wire. Conecte os cabos novamente, um por um, e aguarde a luz correspondente na parte frontal do roteador acender uma de cada vez antes de conectar o próximo cabo. Em seguida, ligue o computador e reinicie a conexão. Se o problema persistir, é possível tentar executar a solução de problemas de rede do Windows (link em Recursos).

Adaptadores de rede

Se os adaptadores de rede estiverem desatualizados, o computador pode não ser capaz de se comunicar com o router 2Wire. Quando visualizar uma mensagem de "conectividade limitada", o Windows recomenda atualizar os drivers de sua placa ou adaptadores de rede. No Painel de Controle, selecione "Gerenciador de Dispositivos" no painel do sistema. Expanda o menu "Adaptadores de Rede". Caso visualize cruzes ou pontos de exclamação ao lado dos itens da lista, há um problema com os drivers. Atualize os drivers abrindo o Windows Update a partir do menu Iniciar e siga as instruções.

DHCP

De acordo com a Pace, proprietária da 2Wire, os problemas de "Dynamic Host Configuration Protocol", ou DHCP, podem dificultar a conexão do Windows ao roteador. A empresa recomenda tentar correções DHCP comuns, incluindo desabilitar e habilitar novamente a placa de interface de rede, tentar um cabo Ethernet diferente, tentar recriar o problema em um computador diferente e reiniciar o router 2Wire para as configurações originais.

Adaptadores sem fio

Se estiver tentando se conectar sem fios a um router 2Wire, uma chave WEP - "Wired Equivalent Privacy" - incorreta pode levar o Windows 7 a exibir uma mensagem de "acesso limitado". A Pace recomenda limpar sua lista de redes preferenciais e, em seguida, conectar novamente. Também é possível se conectar ao seu Centro de controle e diagnóstico 2Wire e criar uma chave WEP personalizada que seja mais fácil de lembrar.

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