Como aprender a contar para devolver o troco ao cliente

Escrito por deborah waltenburg Google | Traduzido por vivian rocha
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Como aprender a contar para devolver o troco ao cliente
Conheça as moedas (Comstock Images/Comstock/Getty Images)

Contar o troco de um cliente está rapidamente se tornando uma arte morta. No entanto, é uma habilidade útil para se ter quando você operar caixas registradoras. Haverá momentos em que ocorrerão quebras de registro ou falta de luz, mas você ainda tem que recolher o dinheiro e dar o troco.

Nível de dificuldade:
Moderadamente fácil

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O que você precisa?

  • Calculadora (opcional)

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Instruções

  1. 1

    Entenda a moeda brasileira. Se você vem de outro país, primeiro precisa saber sobre as notas e moedas que compõem o sistema monetário. As notas variam de R$1 (um real) a R$100 (100 reais). Existem notas de R$2, R$5, R$10, R$20, R$50 e R$100. Moedas variam de R$0,01 (1 centavo) a R$1 (um real). Existem moedas de R$0,01 (um centavo), R$0,05 (cinco centavos), R$0,25 (25 centavos), R$0,50 (50 centavos) e de R$1,00. As moedas de R$0,01 não são mais fabricadas, mas ainda circulam, embora estejam cada vez mais escassas.

  2. 2

    Saiba usar a caixa registadora com a qual você vai trabalhar. A maioria é digital ou computadorizada e irá mostrar a quantidade de troco que precisa ser dada a um cliente quando você inserir a quantia que lhe foi dada como pagamento (o valor ofertado). Ainda assim, tenha uma calculadora à mão para casos emergenciais como a quebra da máquina ou falta de luz. Você conseguirá acessar a gaveta de dinheiro e assim é só continuar fazendo as contas na calculadora.

  3. 3

    Observe alguém operar a caixa registradora (de preferência alguém que saiba contar o troco), e estude como ela faz isso. Esta é uma habilidade melhor aprendida através da observação e muita prática.

  4. 4

    Entenda que a premissa básica de dar o troco é demonstrar ao cliente que você o está fazendo corretamente. Esse processo irá te ajudar a garantir que não cometeu nenhum erro, quer você tenha dinheiro para o troco ou não. Em essência, é uma rápida prova real do seu trabalho.

  5. 5

    Torne isso mais fácil pra você pegando um livro feito para ajudar crianças a aprender sobre dinheiro e contagem de troco. Existem também vários tutoriais e planilhas disponíveis online que podem ajudá-lo a aprender o processo rapidamente. (Consulte Recursos. Pratique com jogos que que envolvem dinheiro, escreva em um papel, e continue com esse processo até que você se sinta confortável.

Dicas & Advertências

  • O ato de contar o troco melhora o nível de serviço para o cliente. É muito mais apresentável perder alguns minutos e contar o troco do que simplesmente jogar várias moedas na mão do cliente para que ele vá embora.
  • Nunca tenha medo ou vergonha de pedir ajuda. Se você não perguntar, você perde dicas e métodos que podem ajudá-lo a aprender esta valiosa habilidade mais facilmente.

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