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Quais são os seis elementos de um sistema de informação?

Atualizado em 17 abril, 2017

Em "Fundamentals of Information Systems" (Fundamentos dos Sistemas de Informação), Ralph Stair e George Reynolds definem um sistema de informação baseado em computador (CBIS), como um "único conjunto de hardware, software, base de dados, telecomunicações, pessoas e procedimentos configurados para coletar, manipular, armazenar e processar os dados em informação". Alguns especialistas listam cinco elementos básicos de um CBIS: hardware, software, dados, procedimentos e pessoas. Já outros, adicionam um sexto elemento, as comunicações, à lista.

Podem existir cinco ou seis elementos em um sistema de informação baseado em computador (computers network image by Orlando Florin Rosu from Fotolia.com)

Hardware

O hardware é a parte mais óbvia de um sistema de informação. Ele se refere aos próprios computadores, junto de todo e qualquer elemento extra, incluindo servidores, roteadores, monitores, impressoras e dispositivos de armazenamento. Um CBIS pode usar um único computador ou milhares deles.

Software

Sem o software, o hardware não seria tão útil. O software, segundo elemento de um sistema de informação, é o que diz ao hardware como funcionar. Ele reúne, organiza e manipula dados e dá as instruções. Tudo que você faz em um computador é feito pelo software.

Dados

Os dados, ou a informação, são o terceiro elemento de um sistema de informação. Assim como o hardware não funciona sem o software, este não funciona sem os dados. Essa é a informação do sistema e, independentemente de se tratar de dados estatísticos, conjuntos de instruções, listas de nomes ou até mesmo gráficos e animações, ela é a chave para um sistema de informação.

Procedimentos

É comum dizer que "os procedimentos são para as pessoas o que o software é para o hardware". O quarto elemento de um sistema da informação, os procedimentos são as regras, descrições e instruções de como as coisas são feitas. Em sistemas de informação baseados em computador, os procedimentos são muitas vezes cobertos por instruções ou manuais de usuário que descrevem como usar o hardware, o software e os dados.

Pessoas

As pessoas muitas vezes são a parte mais importante e negligenciada de um sistema de informação. São as pessoas que produzem e operam o software, absorvem os dados, constroem o hardware e o mantém funcionando, escrevem os procedimentos e são elas que determinam o sucesso ou a falha de um CBIS.

Comunicação

A comunicação é excluída de algumas listas de elementos de sistemas da informação, mas para um sistema que envolva mais de um hardware para funcionar, a comunicação, ou conectividade, é necessária. Isso acontece em parte porque suas partes estão cobertas por hardware. Os componentes que permitem que um computador se comunique com outro são hardwares e são controlados pelo software. Se a comunicação entre as pessoas estiver incluída nesse elemento, ele é muito importante.

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