Como reinstalar drivers de impressora

Escrito por eric brown | Traduzido por leonardo mesquita
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Como reinstalar drivers de impressora
Como reinstalar drivers de impressora (modern inkjet printer image by terex from Fotolia.com)

Os drivers de impressoras frequentemente dão erro. Corrigir o problema não é difícil, se você souber o que fazer. Ao desinstalar e/ou reinstalar os drivers da impressora, você pode voltar ao trabalho.

Nível de dificuldade:
Fácil

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Instruções

  1. 1

    Clique em "Iniciar" no canto inferior esquerdo da tela de sua área de tabalho. Certifique-se de que todos os programas estão fechados.

  2. 2

    Clique com o botão direito do mouse em "Computador" e selecione "Propriedades" no menu. Se utilizar o Windows XP, vá para a Etapa 3. Se for usuário do Windows Vista, vá para a Etapa 4.

  3. 3

    Usuários do Windows XP, cliquem na guia "Hardware" na janela de propriedades. Perto do topo da próxima janela você deverá ver um botão que diz "Gerenciador de Dispositivos". Clique nele e vá para a etapa 5.

  4. 4

    Usuários do Vista, cliquem em "Gerenciador de Dispositivos" no canto superior esquerdo da barra lateral na janela de informações do sistema. Você provavelmente irá ser solicitado pelo Vista a continuar ou a cancelar. Clique em "continuar".

  5. 5

    Localize as impressoras da lista de seções de hardware na janela do Gerenciador de Dispositivos. Geralmente elas vão estar na seção de hardware compatível IEEE. Se a seção IEEE não estiver expandido, clique sobre ela para expandi-la. Pode haver mais do que uma destas seções. Você vai precisar localizar cada uma. Veja a imagem abaixo como referência. Se existe um triângulo amarelo com um ponto de exclamação ao lado do que parecem ser os drivers da impressora, vá para a Etapa 8. Se não, continue com a etapa 6.

    Como reinstalar drivers de impressora
    Se existe um triângulo amarelo com um ponto de exclamação ao lado do que parecem ser os drivers da impressora, vá para a Etapa 8
  6. 6

    Clique com o botão direito do mouse em qualquer driver da impressora. Selecione "Propriedades" no menu pop-up.

  7. 7

    Selecione a guia "Driver", na parte superior da janela Propriedades. Localize o botão "Desinstalar" perto da parte inferior da janela e selecione-o. Quando solicitado, clique em "ok" para continuar. Isso irá garantir que o driver seja desinstalado.Agora, volte para a janela Gerenciador de Dispositivos.

  8. 8

    Clique com o botão direito do mouse na impressora da janela do Gerenciador de Dispositivos. Ela agora deve ter um triângulo amarelo com um ponto de exclamação ao lado. Selecione "Atualizar driver" no menu pop-up.

  9. 9

    Selecione "Sim, somente desta vez" quando solicitado pelo assistente de atualização de hardware de como atualizar o driver. Isso vai exigir uma conexão à Internet. Clique em "Avançar". Selecione "Instalar o software automaticamente" e clique em "Avançar". Isto irá automaticamente pesquisar na Internet pelo driver mais recente para sua impressora e instalá-o. Se ele for instalado corretamente, o triângulo amarelo deve sumir e você pode repetir estes passos para quaisquer outros casos necessários. Se ele não instalar automaticamente o driver, prossiga para a Etapa 10.

  10. 10

    Busque online pela marca e modelo da sua impressora em seu site de pesquisa. Certifique-se de incluir a palavra "driver". Localize um site com um download para o driver mais atualizado para sua impressora. Deve ser do site do fabricante, mas você pode baixar a partir de qualquer local confiável. Salve-o em sua área de trabalho e siga os passos para desinstalar o driver problemático, se necessário.

  11. 11

    Feche tudo e clique duas vezes no ícone do driver em sua área de trabalho. Para instalar, basta clicar em "Enter" através das telas. Você não precisa modificar os padrões de instalação. Uma vez que a instalação for concluída, seus novos drivers estarão prontos.

Dicas & Advertências

  • Mantenha os drivers atualizados para hardware e serviços em um pendrive para instalação fácil e rápida, quando necessário.
  • Alguns drivers de impressora estão disponíveis apenas como parte de um pacote de software e, portanto, você precisará baixar o software do fabricante e seguir as instruções de instalação.

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