Como consertar tela rosa em um notebook Dell

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Tela rosa no monitor do laptop pode ser incrivelmente frustrante, mas infelizmente não é de todo incomum. Os atributos desse problema podem variar entre tonalidade completamente rosa na tela e apenas algumas linhas rosas. De qualquer forma, isso dificulta o uso do notebook e é desconfortável para os olhos.

Instruções

Passo 1

Monitor image by Caila from Fotolia.com

Conecte um monitor externo ao laptop. Se a imagem do monitor externo estiver boa, então o problema é na tela do seu notebook. Se a imagem do monitor também ficar rosa, o problema é no hardware ou no software do laptop.

Passo 2

Entre em contato com a Dell, caso seu computador ainda esteja na garantia no momento do problema com a tela. Se o notebook não estiver na garantia, entre em contato com uma loja de manutenção para consertar ou trocar a tela.

Passo 3

Atualize os drivers e a BIOS. Sabe-se que quando eles estão desatualizados podem causar problemas na tela. Visite o site Drivers e Downloads da Dell, onde se pode inserir a tag de manutenção e encontrar as atualizações apropriadas para o seu computador.

Passo 4

Entre em contato com a equipe de suporte técnico da Dell, caso os passos anteriores não solucionem o problema. A empresa tem tido problemas com a tela rosa sendo causada por placas de vídeo em alguns laptops. Em vários casos é necessário trocar a placa-mãe para resolver o problema.

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