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Como proceder quando o iTunes congela durante a sincronização

Atualizado em 21 fevereiro, 2017

Ao atualizar o seu iPhone ou iPod, você deve sincronizá-lo com o iTunes. No entanto, se ele estiver falhando e congelando durante o processo, a atualização e adição dos arquivos e música para o dispositivo móvel não funcionarão. Há alguns métodos disponíveis para corrigir esse problema, mas o método exato pode variar, de acordo com as opções dadas.

Instruções

Corrija qualquer problema que surja durante a sincronização no iTunes (musique image by Christophe Schmid from Fotolia.com)
  1. Baixe a versão mais recente do iTunes no site oficial. O download pode ser feito gratuitamente, e corrige muitos dos problemas de sincronização.

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  2. Evite executar vários programas enquanto o iTunes está sendo utilizado, pois eles podem ocupar uma grande parte da memória RAM e, se você estiver usando um computador antigo, a ausência de memória pode congelar o sistema.

  3. Conecte o iPod à porta USB 2.0 em seu computador. Isso acelera a taxa de transferência de dados e reduz as chances de o computador congelar. Se você não tiver certeza de qual porta (se houver) é a USB 2.0, clique em "Iniciar", "Painel de Controle", "Sistema", "Hardware" e selecione "Gerenciador de Dispositivos". Aparecerá uma janela com todos os hardwares instalados no computador. Procure na lista por uma porta USB "enhanced", que é a conexão USB 2.0.

  4. Desconecte a internet, pois, muitas vezes, o iTunes tenta conectar-se à rede ao fazer upload e sincronização, o que pode causar a falha.

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Referências

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