Por que a webcam do meu laptop Sony Vaio não está funcionando?

Escrito por kefa olang | Traduzido por christian avila
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Por que a webcam do meu laptop Sony Vaio não está funcionando?
Resolver problemas da webcam de seu Sony Vaio pode ser útil (Jupiterimages/Photos.com/Getty Images)

A camera MOTION EYE, que vem embutida nos laptops Sony Vaio, vai parar de funcionar se estiver faltando algum componente vital no sistema. A webcam é compatível com uma variedade de aplicações para tirar fotos e gravar vídeos. Por padrão, ligar o computador ativa automaticamente a webcam. Se o dispositivo não está funcionando, a Sony possui soluções para resolver os problemas da camera MOTION EYE com segurança.

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Causas

Caso os drivers da webcam em um laptop estiverem faltando ou danificados, o dispositivo não funcionará. Drivers são softwares que permitem à webcam comunicar-se com a placa mãe do computador para transmitir vídeo utilizando as aplicações compatíveis. Os drivers são referidos como drivers Microsoft in-box. Eles estão disponíveis apenas quando você instala o sistema operacional Windows. A webcam também pode pode parar de funcionar se estiver diretamente exposta a luz solar, pois ela danifica as lentes, o que leva a um mau funcionamento da câmera. Ela também fica temporariamente indisponível quando importando vídeos e fotos dos dispositivos i.LINK.

Reinstalando os drivers

Caso seu Sony Vaio esteja com os drivers faltando, abra o Gerenciador de Dispositivos da seção de Segurança do Sistema no Painel de Controle para ver os componentes do sistema. Expanda a seção "Dispositivos de Imagem" ou "Dispositivos de Imagem USB" para encontrar o "Sony Visual Communications Camera". Desinstale esse driver, então procure por mudanças no hardware para reinstalá-lo rapidamente e de forma segura, sem interferências para seu computador. Reinicie seu computador para que as mudanças tenham efeito. Caso o driver não esteja instalado, atualize-o manualmente a partir do Gerenciador de Dispositivos.

Limpando a cobertura das lentes

Caso a cobertura das lentes esteja suja, limpe-a corretamente para diminuir o risco de danos prematuros. Limpe essa cobertura com uma ventoinha ou um pincel macio para gentilmente remover a sujeira. Caso ela esteja extremamente suja, limpe-a com um pano macio para remover as sujeiras mais difíceis. Não aperte a cobertura com muita força; ela é sensível a pressão e deve ser manuseada suavemente.

Dicas

Atualize seu laptop Sony Vaio utilizando o Windows Update para instalar drivers, programas e componentes do sistema que podem melhorar a performance da webcam. Caso o problema persista, entre em contato com a Sony para soluções de problemas adicionais e possíveis reparos. Tocar na cobertura de proteção das lentes ou tentar arrumar a webcam sozinho apenas aumenta o risco de futuros danos.

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