Definição: analista de processos

Escrito por cameron easey | Traduzido por fernando prezotto
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Analista de processos é o título tipicamente utilizado para descrever um tipo especializado de analista de negócios. Essa espécie de cargo de analista geralmente resolve problemas relacionados aos negócios. Uma função comum de seu trabalho é projetar um sistema de informação que possa então ser usado pela empresa para alcançar metas e objetivos traçados. O analista de processos compara técnicas de processos existentes para determinar o melhor rumo para uma ação.

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Características

Um analista de processos trabalha para melhorar os processos do sistema e identifica oportunidades de TI para um negócio em particular. Essa pessoa coleta documentos e analisa as necessidades do negócio, bem como os processos atuais em uso. Ele também auxilia na resolução de problemas encarados por um negócio, bem como cria documentação para propósitos de treinamento.

Atividades

Um analista de processos interage com a gerência e outros representantes de um negócio para ter uma boa compreensão das necessidades deste. Isso inclui a coleta de documentação de vários departamentos para identificar possíveis soluções para problemas. Nas atividades, está incluído também a melhora de técnicas existentes para alcançar melhor performance.

Habilidades

Um analista de processos possui normalmente uma gama de habilidades para realizar adequadamente suas funções no trabalho. Isso inclui, tipicamente, ter boa habilidade comunicativa e a capacidade de compreender a variedade de processos de um negócio. Outras habilidades importante incluem a de resolver problemas e capacidades técnicas para desmontar problemas e determinar sua causa.

Papéis

O papel de um analista de processos é usado para descrever a posição de um analista. Outro tipo de papel pode incluir o analista de processos de negócios, analista de negócios, gerente de produtos, analista de sistemas, designer e arquiteto. Esses tipos, frequentemente, se sobrepõem, e o título pode ser arbitrário em relação ao real papel que está sendo realizado.

Educação

Um analista de processos ou qualquer outro tipo de posição de analista precisa de treinamento e educação apropriada para o cargo. O tipo de grau mais comum obtido é algum relacionado a área de comércio e negócios. Isso inclui disciplinas envolvendo economia, finanças e contabilidade. Outro grau comum é o de ciência da computação ou áreas relacionadas, como sistemas da informação.

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