Como reaver a senha do Hotmail se alguém roubá-la

Escrito por rex molder | Traduzido por r spol
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Como reaver a senha do Hotmail se alguém roubá-la
Se alguém adquiriu a sua senha do Hotmail, você precisa recuperar o controle dela o mais cedo possível (laptop image by Angie Lingnau from Fotolia.com)

Windows Live Hotmail incorpora muitos recursos de segurança para manter sua conta mais segura possível. No entretanto, nenhum sistema é perfeito. Se alguém conseguiu sua senha do Hotmail, você precisará recuperar o controle dela o mais cedo possível. Se tiver configurado corretamente as opções de recuperação de senha do Hotmail, pode solicitar uma nova senha. Infelizmente, isso não vai funcionar se a pessoa que roubou a sua conta já tiver mudado essas configurações.

Nível de dificuldade:
Fácil

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Instruções

  1. 1

    Abra um navegador de internet e vá para a página de login do Hotmail (live.com).

  2. 2

    Clique no botão "Esqueceu sua senha?" abaixo da caixa de senha. Isso o levará para a página de redefinição.

  3. 3

    Clique no botão ao lado de "Acho que outra pessoa está usando meu Windows Live ID".

  4. 4

    Clique na opção número 1: "redefina sua senha".

  5. 5

    Digite seu endereço de e-mail do Hotmail na primeira caixa e digite o código CAPTCHA que aparecerá na página, na segunda caixa. Clique em "Avançar".

  6. 6

    Clique em "Envie-me um link de redefinição" ou em "pergunta de segurança". Se você selecionar a opção de e-mail, verá a parte do endereço de e-mail registrado para lembrá-lo onde o Hotmail enviará as instruções para redefinição de senha. Se não reconhecer o endereço, alguém provavelmente mudou e essa opção não irá funcionar. Clique em "Avançar". Abra a mensagem e clique no link para ir para a página de redefinição de senha. Se selecionar a opção de pergunta de segurança, digite a resposta para a pergunta que aparece e clique em "Avançar". Se for bem-sucedido, será redirecionado para uma página em que poderá alterar sua senha.

  7. 7

    Contacte o serviço de apoio ao cliente do Hotmail (live.com), caso não funcione nenhuma opção. Digite seu endereço de e-mail Hotmail e um endereço de e-mail alternativo nas caixas fornecidas e alguém enviará mais instruções.

Dicas & Advertências

  • Preencha as opções de recuperação de senha de sua conta do Hotmail. Caso contrário, será mais difícil recuperar uma senha perdida ou roubada.

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