Como aprender a contar para devolver o troco ao cliente
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Contar o troco de um cliente está rapidamente se tornando uma arte morta. No entanto, é uma habilidade útil para se ter quando você operar caixas registradoras. Haverá momentos em que ocorrerão quebras de registro ou falta de luz, mas você ainda tem que recolher o dinheiro e dar o troco.
Step 1
Entenda a moeda brasileira. Se você vem de outro país, primeiro precisa saber sobre as notas e moedas que compõem o sistema monetário. As notas variam de R$1 (um real) a R$100 (100 reais). Existem notas de R$2, R$5, R$10, R$20, R$50 e R$100. Moedas variam de R$0,01 (1 centavo) a R$1 (um real). Existem moedas de R$0,01 (um centavo), R$0,05 (cinco centavos), R$0,25 (25 centavos), R$0,50 (50 centavos) e de R$1,00. As moedas de R$0,01 não são mais fabricadas, mas ainda circulam, embora estejam cada vez mais escassas.
Step 2
Saiba usar a caixa registadora com a qual você vai trabalhar. A maioria é digital ou computadorizada e irá mostrar a quantidade de troco que precisa ser dada a um cliente quando você inserir a quantia que lhe foi dada como pagamento (o valor ofertado). Ainda assim, tenha uma calculadora à mão para casos emergenciais como a quebra da máquina ou falta de luz. Você conseguirá acessar a gaveta de dinheiro e assim é só continuar fazendo as contas na calculadora.
Step 3
Observe alguém operar a caixa registradora (de preferência alguém que saiba contar o troco), e estude como ela faz isso. Esta é uma habilidade melhor aprendida através da observação e muita prática.
Step 4
Entenda que a premissa básica de dar o troco é demonstrar ao cliente que você o está fazendo corretamente. Esse processo irá te ajudar a garantir que não cometeu nenhum erro, quer você tenha dinheiro para o troco ou não. Em essência, é uma rápida prova real do seu trabalho.
Step 5
Torne isso mais fácil pra você pegando um livro feito para ajudar crianças a aprender sobre dinheiro e contagem de troco. Existem também vários tutoriais e planilhas disponíveis online que podem ajudá-lo a aprender o processo rapidamente. (Consulte Recursos. Pratique com jogos que que envolvem dinheiro, escreva em um papel, e continue com esse processo até que você se sinta confortável.
Referências
Recursos
Dica
- O ato de contar o troco melhora o nível de serviço para o cliente. É muito mais apresentável perder alguns minutos e contar o troco do que simplesmente jogar várias moedas na mão do cliente para que ele vá embora.
- Nunca tenha medo ou vergonha de pedir ajuda. Se você não perguntar, você perde dicas e métodos que podem ajudá-lo a aprender esta valiosa habilidade mais facilmente.
Sobre o Autor
Based in Ohio, Deborah Waltenburg has been writing online since 2004, focusing on personal finance, personal and commercial insurance, travel and tourism, home improvement and gardening. Her work has appeared on numerous blogs, industry websites and media websites, including "USA Today."
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