Como recrutadores identificam as habilidades desejadas nos empregados

Escrito por diane chinn | Traduzido por gabriela bazzo
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Como recrutadores identificam as habilidades desejadas nos empregados
Recrutadores podem usar uma série de recursos para identificar o candidato ideal (Creatas Images/Creatas/Getty Images)

Funcionários devem ter educação, experiência, habilidades e trato pessoal necessários para obter sucesso nos cargos onde estão alocados. De acordo com a Chrysalis Corp., uma empresa de consultoria em recursos humanos, cerca de 85% dos empregados necessitam de treinamento ou reciclagem para manter seus atuais postos de trabalho. Especialistas em RH identificam conjuntos de habilidades necessários para cada posição na empresa e também para treinamento e outros fins de gestão.

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Análise de trabalho

Especialistas em RH usam técnicas de análise de trabalho para coincidir as tarefas de um cargo com as habilidades necessárias. A análise é focada nas especificidades do trabalho e não nas pessoas que o executam. Entretanto, os funcionários que realmente desenvolvem tais atividades estão ativamente envolvidos no projeto como gestores.

Principais responsabilidades do cargo

Antes de um recrutador identificar quais as habilidades necessárias para um cargo, ele deverá determinar a natureza e o escopo do trabalho. As principais responsabilidades do cargo contemplam as tarefas que uma pessoa que venha a assumir a função deverá executar com frequência, o tempo exigido, a complexidade e os equipamentos utilizados. As principais responsabilidades identificam a proposta do cargo, junto com o ambiente onde a pessoa irá trabalhar e suas relações de trabalho em nível superior e inferior.

Conhecimento, habilidade e capacidade

As principais responsabilidades do cargo são usadas para identificar o conjunto de conhecimento, habilidade e capacidade que um candidato deve reunir para obter sucesso no cargo. O conhecimento inclui as informações que uma pessoa precisa ter sobre o trabalho, como noções de contabilidade. As habilidades são também a eficiência com a qual ela executa determinadas tarefas como usar um computador. A capacidade são características pessoais necessárias para a execução de uma tarefa, como o atendimento ao cliente. Esse é o conjunto de qualificações básicas para um trabalho. Muito do conhecimento, da habilidade e da capacidade pode ser medido objetivamente. Geralmente, eles são demonstrados pela formação, experiência e treinamentos do candidato. Recrutadores usam esse conjunto de aspectos para identificar o candidato mais qualificado e pessoas que realizam o mesmo trabalho podem ter diferentes níveis de conhecimento, habilidade e capacidade.

Métodos de análise

Muitos métodos de análise de trabalho e ferramentas estão disponíveis. O método ou ferramentas utilizadas dependem das necessidades da companhia, o tipo do trabalho, o custo e o tempo requerido. Três métodos básicos são geralmente utilizados, muitas vezes de forma combinada. No método de observação, um profissional de RH observa um trabalhador fazendo o seu trabalho e registra tudo o ele que faz, o equipamento que ele usa para cada etapa de um processo e as habilidades e tempo demandados. No método de entrevista, o profissional de RH entrevista o candidato, perguntando-lhe o que ele fez, como, e por que executou a tarefa de uma maneira particular. O entrevistador também pode perguntar sobre os problemas que o candidato identificou ou suas opiniões sobre vários aspectos do trabalho. O recrutador também pode entrevistar o superior do candidato sobre seu trabalho. No método do questionário, o profissional de RH pode escolher entre vários questionários disponíveis no mercado para identificar as características do trabalho e as habilidades necessárias. Alguns questionários pedem ao entrevistado para classificar uma variedade de conhecimentos, habilidades e capacidades em ordem de importância para o trabalho. Os profissionais podem desenvolver e utilizar o seu próprio questionário ou questionários disponíveis no mercado.

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