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Como fazer solicitações de forma educada

Atualizado em 21 fevereiro, 2017

Fazer um pedido pode parecer simples, mas usar um tom que alguém pode perceber como rude frequentemente causa ressentimentos. Algumas modificações tornam sua solicitação mais educada, o que os outros vão apreciar. Quando você tira um tempo para tratar as outras pessoas com respeito, elas não vão se importar de lhe oferecerem uma ajuda quando você precisar.

Instruções

Um funcionário de loja ficará feliz em ajudar quando você pedir educadamente (Jupiterimages/Polka Dot/Getty Images)
  1. Espere pelo momento certo. Se você fizer o pedido quando a pessoa estiver se sentindo sobrecarregada, ela pode pensar que seu pedido não tem consideração, mesmo que você use uma linguagem polida. A hora "certa" é diferente em cada situação, procure por momentos em que a pessoa não esteja ocupada. Por exemplo, peça um favor à sua irmã depois que seus filhos já tenham ido para a escola; peça um a um colega de trabalho no início da semana, quando ele provavelmente terá tempo para agendar a tarefa.

  2. Interrompa dizendo, "Com licença". Isso se aplica a situações em que você está falando com a pessoa diretamente. Se você não estiver interrompendo o trabalho dela ou alguma outra conversa, você não precisa usar esta frase.

  3. Comece sua solicitação com "eu gostaria", "você poderia" ou "você pode". Estas palavras fazem seu pedido mais polido, de acordo com o BBC World Service. Formule a frase como uma pergunta; fazendo isto você dá à pessoa uma oportunidade de recusar.

  4. Inclua a expressão "por favor" em seu pedido. Coloque-a no final ou no meio da solicitação.

  5. Lembre-se de agradecer à pessoa. Em situações em que você está falando diretamente com ela, diga "obrigado(a)". Faça isso apenas depois que ela tenha concordado em realizar a sua solicitação. Em um pedido escrito, assuma que a pessoa vá concordar com a solicitação e termine-a com um "obrigado(a)".

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