Como usar a escala Likert

Escrito por angie oney | Traduzido por maria renata c. m. siqueira
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Como usar a escala Likert
A escala Likert usa afirmações declaratórias para avaliar atitudes (Jupiterimages/Photos.com/Getty Images)

Rensis Likert desenvolveu a escala Likert em 1932. Ele afirmou em um artigo na "Archives of Psychology", "A técnica de medir atitudes", que a escala era uma medida confiável da atitude. As escalas Likert são usadas hoje para medir a efetividade dos treinamentos, das reuniões e dos sistemas organizacionais. Desenvolver uma escala efetiva é essencial para juntar dados palpáveis para implementar mudanças.

Nível de dificuldade:
Moderado

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Instruções

  1. 1

    Desenvolva uma série de questões em escala na forma de declarações que podem ser respondidas de duas a 20 maneiras. A avaliação Likert mais comum contém cinco respostas possíveis: "concordo fortemente", "concordo", "indeciso", "discordo" e "discordo fortemente". A efetividade de uma escala aumenta com a adição de mais maneiras de resposta. Segundo o "Métodos de pesquisa social" de W. L. Neuman, a efetividade de escalas adicionais uniformiza-se com sete.

  2. 2

    Faça as questões da escala tanto de uma maneira positiva como negativa em relação ao assunto das atitudes sendo avaliadas. Fazê-las dessa maneira prevenirá que as pessoas respondam positivamente a todas as perguntas. Dois exemplos de questões que mostram tanto uma escala positiva como uma negativa são: "o treinamento aumentou o meu conhecimento sobre o impacto da diversidade no local de trabalho" e "implementar o conhecimento que obtive no treinamento será difícil". As escalas Likert devem incluir de seis a 30 declarações para os participantes classificarem.

  3. 3

    Use um grupo de jurados para classificar as questões propostas para a escala para saber se eles são favoráveis aos assuntos. Esse passo ajudará a melhorar a escala e eliminar questões de pouco valor. Usando as notas dos juízes, determine a correlação entre as proposições. Use um pacote estatístico (são alguns exemplos os programas grátis como SOFA e OpenStat) para computar as correlações (veja as Referências).

  4. 4

    Selecione um valor de correlação limiar (por exemplo, 0,6) e elimine todas as questões que tiverem esse valor ou menos.

  5. 5

    Aplique a escala Likert nos participantes e classifique as respostas médias. Use as respostas para melhorar a efetividade dos treinamentos, das reuniões e dos métodos organizacionais.

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